Bots y agentes de IA · Colombia
Que ninguna consulta se quede sin responder
Construimos el bot que atiende el WhatsApp de su empresa con su catálogo, sus listas de precio, sus horarios y sus excepciones. Queda en producción sobre servidor propio, con soporte y mejoras cada mes: no es un piloto que se apaga en tres semanas.
Para quién es
Para empresas que ya reciben más consultas de las que pueden contestar: comercio, distribución y servicios, con pedidos o cotizaciones entrando por WhatsApp todos los días.
Si hoy el volumen lo maneja una persona con calma, esto todavía no le hace falta, y se lo diremos en la primera llamada.
Es un proyecto de implementación con mensualidad, no una suscripción de bajo costo.
Lo que pasa hoy
- Las consultas llegan de noche y el domingo, y se contestan al día siguiente — cuando ya compraron en otra parte.
- Cada persona nueva vuelve a aprender el catálogo, los precios y las excepciones desde cero. La rotación no es el problema; lo es la rotación sin sistema.
- Nadie sabe cuántas consultas entraron, cuántas se respondieron ni cuántas terminaron en venta. Sin ese número, cualquier decisión sobre atención es a ciegas.
Cómo funciona
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Levantamos el proceso real
Una sesión para entender cómo se pide hoy: quién responde, con qué catálogo, qué se pregunta siempre y en qué punto se cae la conversación. Sin esto, un bot solo automatiza el desorden.
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Construimos sobre sus reglas
Su catálogo, sus listas de precio, sus horarios y sus excepciones, sobre el WhatsApp oficial de Meta — no sobre un celular con un programa encima, que es lo que se cae y lo que hace que bloqueen la línea.
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Queda en producción, con dueño
Se monta en servidor propio con monitoreo y alertas, y cada mes hay soporte, ajustes y mejoras. Si algo se rompe a las nueve de la noche, hay quien se entera.
Primer cliente
Ricuras Doña María, distribución de alimentos en el Área Metropolitana de Medellín. Se publicó su catálogo de 22 referencias con tres listas de precio —hogar, restaurante y distribuidor— dentro de WhatsApp, y se está construyendo por fases el bot de pedidos sobre servidor propio, con monitoreo y respaldo.
Hablemos
Lo más rápido es una llamada de 30 minutos: usted cuenta cómo entran hoy las consultas y nosotros decimos si esto le sirve — y si no le sirve, también.